Политика возврата средств
Характер услуг: все услуги на StylishConsultant.com являются цифровыми и предоставляются дистанционно. Физическая доставка не осуществляется. Платежи обрабатываются платформой Paddle (Merchant of Record); налоги/VAT рассчитываются на этапе оплаты.
Владелец сайта: Лазарчик Александра Игоревна (Aliaksandra Lazarchyk), физическое лицо — частный поставщик услуг, страна проживания — Польша.
Контакты поддержки: aleksandra.korza.r@gmail.com
Дата вступления в силу: 8 августа 2025 г.
1. Условия возврата
- Если услуга не была оказана в течение 14 календарных дней с момента оплаты, вы имеете право запросить возврат средств. Услуга считается оказанной в момент отправки вам результата — названия типажа и материалов по тарифу (описание и/или PDF-гайд) — через Telegram-бота или на указанный вами e-mail.
- Если вы не получили результат в указанный срок, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами: aleksandra.korza.r@gmail.com.
2. Исключения из правил возврата
- Возврат невозможен, если услуга была оказана (результат отправлен). С момента доступа к цифровому контенту вы соглашаетесь с утратой права на возврат в отношении уже оказанной услуги.
- В случае технического сбоя мы вправе предоставить результат вручную (по e-mail или в Telegram). Если результат предоставлен, возврат средств также невозможен.
- Мы не отвечаем за невозможность получения результата по причинам на стороне пользователя: некорректные контактные данные (e-mail, Telegram ID), переполненный почтовый ящик, фильтры спама, ограничение доступа к Telegram и т.п.
- Злоупотребления (многократные запросы возврата при фактическом получении услуги, попытки обмана и т.п.) не подлежат возврату и могут привести к отказу в дальнейшем обслуживании.
3. Процедура запроса возврата
Если вы считаете, что соответствуете условиям возврата, отправьте запрос на aleksandra.korza.r@gmail.com с указанием:
- Номера заказа/чека оплаты (или e-mail, использованный при оплате);
- Даты покупки;
- Краткого описания причины запроса.
Мы рассматриваем запросы индивидуально и отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. При одобрении возврата он осуществляется через Paddle на исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит от платёжной системы и банка и обычно составляет до 5–10 рабочих дней после одобрения.
4. Связанные документы
Настоящая Политика применяется вместе с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Покупка услуг означает согласие с указанными документами.
Refund Policy
Service nature: all services on StylishConsultant.com are digital and delivered remotely. No physical shipment is provided. Payments are processed by Paddle (Merchant of Record); taxes/VAT are calculated at checkout.
Site owner: Aliaksandra Lazarchyk, private individual service provider (Poland).
Support: aleksandra.korza.r@gmail.com
Effective date: 8 August 2025
1. Refund conditions
- A refund is possible if the service has not been delivered within 14 calendar days from purchase. The service is considered delivered once your result — the type name and plan materials (description and/or a PDF guide) — has been sent to you via the Telegram bot or to your specified e-mail address.
- If you have not received the result within the stated period, please contact us immediately at aleksandra.korza.r@gmail.com.
2. Refund exclusions
- No refunds once the service has been delivered (result sent). From the moment you gain access to the digital content, you agree to waive the right to a refund for the delivered service.
- In case of a technical issue, we may deliver the result manually (via e-mail or Telegram). If the result is delivered, a refund is also not possible.
- We are not responsible for failure to receive the result due to issues on the user’s side: incorrect contact details (e-mail, Telegram ID), full mailbox, spam filters, restricted access to Telegram, etc.
- Abuse (multiple refund requests despite delivery, fraud attempts, etc.) is not refundable and may lead to denial of further service.
3. How to request a refund
If you believe you meet the refund conditions, e-mail us at aleksandra.korza.r@gmail.com and include:
- Your order number/receipt (or the e-mail used for payment);
- Date of purchase;
- A brief reason for the request.
We review requests on a case-by-case basis and respond within 1–2 business days. If approved, the refund is processed via Paddle back to the original payment method. Bank/processor timelines apply; funds typically appear within up to 5–10 business days after approval.
4. Related documents
This Policy applies together with our Terms & Conditions and Privacy Policy. Purchasing a service constitutes acceptance of these documents.